اولین کاری که لازم است انجام دهید این است که به وب سایت اپل مراجعه کرده و سپس وارد بخش حریم خصوصی یا Privacy شوید. در این بخش، زبانه‌ای به نام Our privacy policy وجود دارد. این زبانه را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
حال در این زبانه یک لینک با عنوان let us know مشاهده خواهید کرد. روی آن کلیک کرده و سپس کشور خود را انتخاب نمایید.
اکنون در این مرحله شما باید مشکل امنیتی خود را مشخص کنید. در منوی بازشونده privacy issues را انتخاب کنید. اکنون سوال هایی را که اپل از شما می پرسد جواب دهید.
سپس این شرکت یک ایمیل احراز هویت ارسال کرده و از این طریق مشخص می کند که آیا فردی که تصمیم دارد به اطلاعات مذکور دست یابد به طور حقیقی خودتان هستید یا یک فردی متجاوز.
پس از گذراندن این مراحل، اطلاعات در قالب یک فایل زیپ حفاظت شده و همراه با پسورد برای شما فرستاده خواهد شد. البته گفتنی است که رمز فایل یاد شده در ایمیلی جداگانه ارسال می شود

هم اکنون شما با این رمز قادر خواهید بود تا تمامی اطلاعاتی که اپل از شما در اختیار دارد را مشاهده کنید.